保守サービスのご案内
日本ブレイディのメンテナンス対応は以下のように行われております。 お客様のご都合に合わせてメンテナンス方法をお選びいただけます。 詳しくは弊社営業までお問い合わせください。
無償保守サービス
弊社プリンタをご購入頂いてから6ヶ月間の不具合に関する修理は、交換した部品代を含めて無償扱いとさせていただきます。（一部消耗品等の部品は除きます）
年間保守サービス
年間保守サービスのご契約を頂いた場合、弊社サービス表にて規定される機器に対し、定められた回数にて定期点検訪問サービスを実施致します。 このサービスは、メンテナンス・トレーニングを受けた技術者が定期的にお客様へのご訪問の上、日常ではなかなか出来ない個所をチェックし、 点検・清掃・そして調整を行います。
保守サービスのご契約手続き
保守サービスのご契約を結ぶには、プリンタ受領後30日以内に弊社テクニカルサポートまで保証書をご返送ください。
ご注意：お客様にてプリンタ受領後、30日間以内に保証書を弊社サポートセンターまでご返送いただけない場合、 無償保守サービスが無効となる可能性があります。この場合スポットメンテナンス対応となりますので予めご了承ください。
スポットメンテナンス・サービス
オンコールメンテナンス
弊社テクニカルスタッフがご訪問してメンテナンスを行います。
センドバックメンテナンス
弊社テクニカルセンターに修理機をお送りいただいてメンテナンスを行います。
保守業務時間
保守サービス及び定期点検は弊社営業時間内AM10:00よりPM5:00までとします。（土曜・日曜・祝祭日は除く）
保守業務窓口
詳細は弊社テクニカルサポート迄お問い合わせください。
日本ブレイディ テクニカルサポート
- TEL: 042-655-2534
- FAX: 042-655-2556
